S biznisom pomôže Joule. Umelá inteligencia od SAP pozná kontext
Namiesto všeobecných poučiek relevantné odpovede, založené na dôkladnom poznaní biznisu. Tak bude fungovať nový asistent s generatívnou umelou inteligenciou od SAP. Riešenie menom Joule spoločnosť predstavila v deň konferencie SAP Discovery Day 2023. Podujatie na bratislavskom Národnom futbalovom štadióne sa okrem toho zameralo najmä na praktické skúsenosti zákazníkov s riešeniami SAP.
„SAP sa dlhodobo snaží integrovať umelú inteligenciu do svojich riešení. Našim cieľom je vnoriť ju do procesov tak, aby zákazník jej prítomnosť pri bežnej práci ani nevnímal. Pri našom novom AI asistentovi sme zvolili iný prístup ako momentálne iné komerčne dostupné veľké jazykové modely. Pre nás je dôležitý kontext. Ak sa spýtate bežného AI chatbota, čo je to obrat, odpovie vám slovníkovou definíciou. Ak sa na obrat spýtate umelej inteligencie od SAP, dá vám relevantnú odpoveď, týkajúcu sa vašej firmy,“ povedal generálny riaditeľ SAP Slovensko Martin Ferenec.
Zodpovedná AI
Joule tak bude schopný vo firme napríklad identifikovať oblasti s nízkou výkonnosťou, na základe prepojených dát odhaliť problém v dodávateľskom reťazci a ponúknuť hneď aj riešenia. Jednoduché bude aj generovanie reportov pre konkrétneho človeka aj bez znalosti kľúčových slov.
„Našou výhodou je, že veľa veľkých zákazníkov používa SAP, takže veľmi dobre poznáme kontext dát. Okrem toho dodržiavame štandardy a napríklad na rozdiel od iných komerčne dostupných riešení na trénovanie modelov nevyužívame dáta zákazníkov,“ upozornil na dôležitý aspekt umelej inteligencie od SAP a zodpovedného prístupu odborník spoločnosti Peter Mravčák.
Joule a umelá inteligencia sa postupne stane súčasťou viacerých riešení SAP.
Skúsenosti z praxe
Podujatie SAP Discovery Day sa však prioritne zameralo na reálne skúsenosti firiem s existujúcimi riešeniami SAP. Účastníkov preto previedli svojou cestou digitálnej transformácie samotní zákazníci.
Najväčší výrobca ocele na Slovensku odporúča sústrediť sa pri snahe dodržať rozpočet a časový plán na štandardné riešenia a obmedziť prispôsobovanie systému na minimum. Aj preto v železiarňach ešte v štádiu prípravy najskôr pristúpili k transformácii vlastných procesov.
V kuriérskej spoločnosti DPD očakávajú, že nové riešenie od SAP umožní zefektívniť a skrátiť procesy napr. aj pri mesačnej účtovnej závierke. Aj oni preto súhlasia s tvrdením, že cesta k zrýchleniu a k zefektívneniu procesov vedie cez štandardizáciu. Pre JAVYS je systém od SAP ideálnym riešením. Firma totiž potrebuje technológie na najvyššej úrovni, no zároveň pre ňu, ako pre drvivú väčšinu podnikov, IT a prevádzka serverov nie je core biznis a preto sa radšej spoliehajú na overené a bezpečné riešenia.
Odborníci SAP a partneri okrem toho v rámci dvoch popoludňajších blokov predstavili ďalšie inovácie osvedčených SAP riešení či inšpiratívne prípadové štúdie. Súčasťou podujatia boli aj diskusie s expertmi, partnermi a zákazníkmi z rôznych odvetví.
Sledujte spoločnosť SAP na @SAPNews.
O spoločnosti SAP
Stratégiou spoločnosti SAP je pomôcť firmám stať sa inteligentným podnikom. Ako líder na trhu s podnikovým aplikačným softvérom pomáha firmám všetkých veľkostí a odvetví zlepšovať ich fungovanie: až 77 % všetkých príjmov z transakcií na svete príde do kontaktu so systémami SAP. Technológie strojového učenia, IoT a pokročilej analytiky pomáhajú SAP zákazníkom zmeniť ich spoločnosti na inteligentné podniky. SAP riešenia poskytujú ľuďom a organizáciám detailné informácie a pomáhajú im tak zlepšiť úroveň spolupráce, vďaka čomu sú vždy o krok pred konkurenciou. Neustále zjednodušovanie spôsobu práce s technológiami vedie k tomu, že firmy môžu využívať SAP softvér presne takým spôsobom, ktorý im vyhovuje. End-to-end balík aplikácií a služieb umožňuje zákazníkom v komerčnom aj verejnom sektore naprieč 25 odvetviami riadiť svoje organizácie rentabilne a plynule sa prispôsobovať meniacim sa podmienkam. Vďaka globálnej sieti zákazníkov, partnerov, zamestnancov a špičkových odborníkov, ktorí sú lídrami v oblasti inovácií, pomáha SAP zlepšovať fungovanie sveta a skvalitňovať životy ľudí. Viac informácií na www.sap.com
Viac informácií o riešeniach a službách SAP:
Infolinka: 0800 049 001 | www.sap.com/sk
