SAP čoraz viac začleňuje umelú inteligenciu do svojich riešení. A chystá prepojenie svojho AI asistenta s Copilotom

Nemecký softvérový líder SAP ukázal, ako si predstavuje ďalší rozvoj a začlenenie generatívnej umelej inteligencie do svojich riešení. Na svojej výročnej globálnej konferencii Sapphire 2024 odprezentoval aj nové partnerstvá, ktorých výsledkom bude napríklad prepojenie SAP AI asistenta Joule s Microsoft Copilotom.

„Inovácie biznisovej umelej inteligencie zmenia spôsob, akým firmy fungujú,“ povedal na úvod podujatia v Orlande CEO spoločnosti Christian Klein. „Oznámenia, týkajúce sa umelej inteligencie a partnerstiev, vychádzajú z nášho záväzku prinášať revolučnú technológiu, ktorá má reálne výsledky a pomáha zákazníkom využiť agilitu a vynaliezavosť, potrebnú na úspech v dnešnom rýchlo sa meniacom obchodnom prostredí.“

Mnoho možností využitia

Začlenenie biznisovej AI do podnikových riešení SAP pomôže zákazníkom dosahovať lepšie výsledky. Umožní im venovať sa tomu, v čom sú ľudia najlepší – kreatívnemu riešeniu problémov.

Príkladom môžu byť reporty, ktoré bude v riešení SAP SuccessFactors vytvárať umelá inteligencia. Ľudským manažérom poskytnú zodpovedne pripravené podklady, na základe ktorých sa môžu lepšie rozhodovať napríklad pri odmeňovaní.

Predikčné funkcie v riešeniach SAP Sales Cloud zase dokážu predpovedať kombinácie obchodníkov a produktov, ktoré s najvyššou pravdepodobnosťou povedú k zvýšeniu predajov.

Vytváranie prípadov použitia generatívnej AI v aplikáciách SAP je teraz navyše jednoduchšie, keďže SAP Business Technology Platform do svojej infraštruktúry začlenil veľké jazykové modely od Amazon Web Services, Meta a Mistral AI.

Joule + Microsoft Copilot

Inovácií sa dočká aj AI asistent spoločnosti SAP. Joule dokáže rýchlo triediť dáta z rôznych systémov a začleňovať ich do kontextu. Umožňuje tak väčšiu automatizáciu a lepšie rozhodovanie. Joule bol spustený vlani na jeseň v rámci SAP SuccessFactors, dnes je už aj súčasťou riešení SAP S/4HANA Cloud a ďalších, vrátane SAP Build a SAP Integration Suite. Ďalšie rozšírenie do konca roka by malo zahŕňať SAP Ariba a riešenia SAP Analytics Cloud.

Spoločnosť SAP na podujatí Sapphire oznámila aj plány integrovať Joule s riešením Microsoft Copilot. Hĺbková a obojsmerná integrácia umožní bezproblémový prístup k informáciám, ktoré vznikajú interakciou biznisových aplikácií SAP a Microsoft 365. To prinesie nové možnosti ako posilniť produktivitu. Používateľ si napríklad bude môcť cez riešenie SAP Concur zarezervovať letenku a asistent Joule mu rovno vyhradí čas v kalendári Microsoft Outlook. Alebo manažér, pracujúci na spustení nového produktu s rozsiahlym tímom, môže s kolegami komunikovať cez Microsoft Teams a spolupracovať v rámci Microsoft 365. Zároveň sa však Joule môže napojiť na jednotlivé profily členov tímu v SAP SuccessFactors a kľúčové obchodné informácie v SAP S/4HANA Cloud. Pomocou zopár príkazov tak možno výrazne zjednodušiť koordináciu aktivít. S integráciou Joule s Copilotom by sa malo začať už tento rok.

Etická AI a nové partnerstvá

Vzhľadom na rastúci význam biznisovej AI SAP opakuje svoj záväzok dodržiavať zásady relevantnej, spoľahlivej a zodpovednej umelej inteligencie, ktoré pomáhala formovať. Počas podujatia Sapphire spoločnosť prijala 10 hlavných zásad Odporúčaní UNESCO o etike umelej inteligencie. Ich cieľom je zabezpečiť, aby sa technológie AI vyvíjali a používali spôsobom, ktorý rešpektuje ľudské práva, podporuje spravodlivosť a prispieva k udržateľnému rozvoju.

Spoločnosť SAP okrem toho oznámila nadviazanie partnerstiev s najlepšími technologickými lídrami vo svojej triede. Cieľom je posúvať hranice toho, čo AI na podnikovej úrovni dokáže. Popri rozšírenej spolupráci s AWS a Microsoftom umožnia SAP využívať možnosti technológií AI na rýchle inovácie a poskytovanie reálnych výsledkov aj partnerstvá so spoločnosťami Google Cloud, Meta, Mistral AI a  NVIDIA.

SAP a Google Cloud využijú biznisovú AI na pomoc podnikom pri lepšom predvídaní a zmierňovaní rizík pre dodávateľské reťazce. Cieľom je minimalizovať narušenia a optimalizovať skladové zásoby. Spoločnosti integrujú riešenia SAP Integrated Business Planning for Supply Chain, Joule s AI asistentom, využívajúcim modely Gemini od Google Cloud a dátovou základňou Google Cloud Cortex Framework.

SAP okrem toho využije model Meta Llama 3 na tvorbu skriptov, ktoré budú vytvárať vysoko prispôsobené analytické aplikácie v SAP Analytics Cloud. AI modely od Meta vynikajú v jemných jazykových odtienkoch a chápaní kontextu. Spoločnosť SAP pridá aj nové veľké jazykové modely od Mistral AI, globálnej spoločnosti, ktorá sídli v Paríži a špecializuje sa na generatívnu umelú inteligenciu. Spolupráca SAP s NVIDIA zase prinesie špičkové technológie do aplikácií pripravených na použitie v podnikoch.

O spoločnosti SAP

Stratégiou spoločnosti SAP je pomôcť firmám stať sa inteligentným podnikom. Ako líder na trhu s podnikovým aplikačným softvérom pomáha firmám všetkých veľkostí a odvetví zlepšovať ich fungovanie: až 77 % všetkých príjmov z transakcií na svete príde do kontaktu so systémami SAP. Technológie strojového učenia, IoT a pokročilej analytiky pomáhajú SAP zákazníkom zmeniť ich spoločnosti na inteligentné podniky. SAP riešenia poskytujú ľuďom a organizáciám detailné informácie a pomáhajú im tak zlepšiť úroveň spolupráce, vďaka čomu sú vždy o krok pred konkurenciou. Neustále zjednodušovanie spôsobu práce s technológiami vedie k tomu, že firmy môžu využívať SAP softvér presne takým spôsobom, ktorý im vyhovuje. End-to-end balík aplikácií a služieb umožňuje zákazníkom v komerčnom aj verejnom sektore naprieč 25 odvetviami riadiť svoje organizácie rentabilne a plynule sa prispôsobovať meniacim sa podmienkam. Vďaka globálnej sieti zákazníkov, partnerov, zamestnancov a špičkových odborníkov, ktorí sú lídrami v oblasti inovácií, pomáha SAP zlepšovať fungovanie sveta a skvalitňovať životy ľudí. Viac informácií na www.sap.com