HONOR sa ospravedlnil majiteľom telefónov Samsung a urobil niečo, s čím má problém každý piaty Európan

Na štíhly pánt HONOR Magic V3 bolo ručne vygravírované ospravedlnenie v rozsahu 166 slov

HONOR, popredný svetový výrobca smartfónov, sa jedinečným spôsobom ospravedlnil všetkým majiteľom Samsung Galaxy Z Fold za nepríjemnosti spôsobené uvedením jej skladacieho smartfónu HONOR Magic V3.

Nedávny prieskum medzi 6 000 dospelými Európanmi vo veku 20 až 50 rokov, ktorý si objednal HONOR, ukázal, že značná časť populácie má problém sa ospravedlniť. Jeden z piatich respondentov priznal, že sa necíti pohodlne ospravedlňovať a 18 % respondentov uviedlo, že neradi priznávajú, že sa mýlia. Je pozoruhodné, že 25 % respondentov priznalo, že sa nechcú ospravedlniť, pretože sa NIKDY nemýlia.

Spoločnosť HONOR sa odvážnym krokom rozhodla uznať potenciálne sklamanie, ktoré môžu majitelia Samsung Galaxy Z Fold pociťovať po vydaní HONOR Magic V3, najtenšieho skladacieho smartfónu na svete. S hrúbkou len 4,35 mm v rozloženom stave a 9,2 mm v zloženom stave a hmotnosťou iba 226 g[1] (čo je hmotnosť priemerného avokáda) HONOR Magic V3 zahanbuje svojich konkurentov.

Ako ospravedlnenie HONOR vygravíroval 813-znakový text na pánt Magic V3. Toto verejné ospravedlnenie, ktoré kombinuje najmodernejšiu technológiu s jedinečným umením mikrogravírovania, vzniklo v spolupráci s renomovaným mikroumelcom Grahamom Shortom, známym ako "Hands of Genius". Jeho práca pritiahla pozornosť slávnych klientov ako Elton John, Stephen Fry a Kim Kardashian.

„Chápeme, že na veľkosti záleží a že nákup hrubšieho a ťažšieho skladacieho telefónu pred vydaním Magic V3 by mohol používateľom spôsobiť určité nepríjemnosti,“ povedal Avikar Jolly, CMO spoločnosti HONOR EUROPE. „Vážime si našich zákazníkov a chceme im zabezpečiť, aby mali prístup k najinovatívnejším technológiám. Toto ospravedlnenie, akokoľvek malé, predstavuje našu úprimnú empatiu voči tým, ktorí sa teraz závistlivo pozerajú na Magic V3.“

Prieskum ukázal, že 40 % respondentov sa ospravedlní ako prví, bez ohľadu na to, či sú vinní. Zaujímavé je, že 52 % respondentov priznalo, že sa v minulosti neúprimne ospravedlnili.

Rovnako ako záväzok spoločnosti HONOR vyvíjať špičkový skladací model HONOR Magic V3, aj Grahamovo remeslo si vyžaduje odhodlanie a absolútnu presnosť. Graham zvládol zručnosť práce medzi údermi srdca, aby dosiahol náročnú presnosť, ktorú si jeho práca vyžaduje. Táto výnimočná úroveň odhodlania mu umožňuje vytvoriť iba štyri majstrovské diela ročne.

„HONOR Magic V3 predstavoval jedinečnú výzvu so svojimi neuveriteľne tenkými, zaoblenými hranami, ktoré sťažovali aj mikroskopické gravírovanie,“ vysvetlil Graham. „Nikdy sa však nevyhýbam výzvam. Hoci je Magic V3 najtenší skladací telefón na svete, podarilo sa mi na jeho pánt vygravírovať ospravedlnenie od HONOR so 166 slovami. Skúškou nebola len tenkosť, ale aj prekvapivo odolný materiál, ktorý si vyžadoval použitie diamantových hrotov na gravírovanie.“

Grahamovi trvalo 90 hodín, kým text vygravíroval ručne. Každý riadok textu má výšku ľudského vlasu, takže sa dá prečítať iba pod mikroskopom – to boli priestorové obmedzenia na pánte Magic V3.

Medzi hlavné zistenia prieskumu patria:

• 25 % respondentov sa neradi ospravedlňuje, pretože si myslia, že sa nikdy nemýlia.
• 22 % dospelých Európanov sa cíti nepríjemne, keď sa ospravedlňujú.
• 18 % respondentov sa zdráha priznať, že sa mýlia.
• 21 % respondentov sa cíti trápne pri pomyslení na ospravedlnenie.
• 40 % respondentov tvrdí, že sa zvyčajne ospravedlnia ako prví.
• 52 % respondentov sa v minulosti neúprimne ospravedlnilo.
• 41 % respondentov považuje neúprimné ospravedlnenia za veľmi patetické.
• 34 % respondentov nemá rád, keď ľudia obviňujú druhých namiesto toho, aby prevzali zodpovednosť.
• 27 % respondentov trápi, keď niekto vyzerá nahnevane alebo sa zdráha ospravedlniť.

Celé ospravedlnenie spoločnosti HONOR so 166 slovami znie:

Vážení majitelia Samsung Galaxy Z Fold, je nám to ľúto. Vieme, že ste sa tešili na kúpu telefónu, ktorý sa dá zložiť  a zmestí sa do vrecka. Bola vám sľúbená budúcnosť, technologický zázrak, svet neobmedzeného multitaskingu a výkonu.

A teraz sa pravdepodobne pozeráte na nový HONOR Magic V3 a cítite sa trochu... zradení. Na veľkosti záleží a my cítime vašu ľútosť. Rovnako ako keď ste favoritom na zlatú medailu, a potom skončíte v pretekoch poslední. Vedomie, že existuje tenší, ľahší a odolnejší skladací telefón, stačí na to, aby ktokoľvek spochybnil svoj výber.

Chápeme to. Boli ste priekopníkmi, ktorí sa statočne vybrali na neprebádané územie skladacích telefónov s neistou odolnosťou. Ale zaslúžite si niečo lepšie. Vlastne si zaslúžite zlatú medailu.

Spoločnosť HONOR sa zaviazala posúvať hranice technológií a prinášať vám najlepší možný používateľský zážitok. Len hovoríme... Je v poriadku cítiť sa sklamaný. Cítili by sme sa rovnako.

HONOR usporiada 5. septembra tlačovú konferenciu na veľtrhu IFA 2024 v Berlíne, kde budú oznámené ďalšie podrobnosti o príchode modelu HONOR Magic V3 do Európy.

Nota

Prieskum medzi 6 000 dospelými Európanmi vo veku 20 až 50 rokov uskutočnila spoločnosť OnePoll v auguste 2024.

Viac informácií o značke HONOR nájdete na oficiálnej webovej stránke: www.honor.com/sk

O Grahamovi Shortovi

78-ročný Graham Short pochádza z Birminghamu vo Veľkej Británii a je svetoznámym mikrorytcom, ktorý má výstižnú prezývku "Hands of Genius". Jeho zložité miniatúrne diela zaujali zberateľov aj celebrity, pričom na jeho zozname klientov sú mená ako Ronnie Barker, Stephen Fry, Uri Geller a dokonca aj Kim Kardashian.

Vo svojich dielach vyrezáva úchvatné detaily na povrchy také malé, ako sú špendlíkové hlavičky alebo zrnká ryže, posúvajúc hranice toho, čo je možné na poli umeleckého gravírovania. Aby sa dosiahla táto úroveň presnosti, Short sa premenil na živé, dýchajúce umelecké dielo. Monitoruje svoju srdcovú frekvenciu stetoskopom a užíva draslík, horčík a betablokátory, aby ju znížil len na 20 úderov za minútu. Gravírovanie medzi údermi srdca, keď je jeho telo dokonale v pokoji, je len jednou časťou jeho mimoriadneho procesu. Short tiež každé tri mesiace dostáva botoxové injekcie do očných viečok, aby sa odstránili rušivé nervové a svalové zášklby. A ak by to nestačilo, každý deň prepláva takmer 10 kilometrov, aby sa udržal v maximálnej fyzickej a psychickej kondícii.

Práca Grahama Shorta je dôkazom sily ľudského odhodlania, posúvania hraníc umenia a spochybňovania nášho vnímania toho, čo je možné. Je skutočným majstrom svojho remesla, ktorý premieňa mikroskopické na monumentálne.

O spoločnosti HONOR

HONOR je popredným svetovým dodávateľom inteligentných zariadení. Jej cieľom je stať sa globálnou ikonickou technologickou značkou a vytvoriť nový inteligentný svet pre všetkých prostredníctvom svojich výkonných produktov a služieb. So stálym zameraním na výskum a vývoj sa snaží vyvíjať technológie, ktoré umožňujú ľuďom na celom svete ísť ďalej a dávajú im slobodu dosahovať a robiť viac. HONOR ponúka rad vysokokvalitných smartfónov, tabletov, notebookov a nositeľných zariadení, ktoré vyhovujú každému rozpočtu, a vďaka svojmu portfóliu inovatívnych, prémiových a spoľahlivých produktov umožňujú ľuďom stať sa lepšou verziou seba samých.

Zobrazit Galériu