Štúdia: IT a biznis služby sú prepojené v ¾ firiem na Slovensku

Spoločnosti TEMPEST a Hewlett-Packard realizovali prieskum zameraný na riadenie IT služieb (ITSM) a manažment biznisových služieb (BSM). Bol realizovaný na vzorke viac ako 100 spoločností. Z prieskumu vyplynulo, že 33 % organizácií spravuje od 100 do 199 koncových staníc, medzi ktorými sú pevne zaradené už aj tablety a smartfóny. 71 % organizácií vo svojej infraštruktúre manažuje do 20 fyzických alebo virtuálnych serverov, zhruba 40 % spravuje do 10 serverov, 26 % respondentov manažuje od 20 do 100 fyzických či virtuálnych serverov. Len 3 % opýtaných organizácií spravujú na Slovensku viac ako 100 serverov. IT služby43 % respondentov prevádzkuje vo svojej organizácii 6 až 10 kritických IT služieb, 47 % spoločností priznáva, že nemá zavedené procesné riadenie v zmysle rámca ITIL alebo iného podobného rámca. S fungovaním procesov v rámci IT služieb je plne spokojných iba 11 % respondentov, čiastočnú spokojnosť prejavilo 42 % opýtaných. Až 79 % opýtaných zároveň potvrdzuje, že v ich ...