AI do 7 rokov pripraví o prácu v službách až 30% slabšie platených zamestnancov

Podľa novej správy spoločnosti McKinsey patria pracovné miesta s nízkymi mzdami v potravinárskom priemysle a v oblasti služieb zákazníkom medzi pozície, ktoré budú do roku 2030 s najväčšou pravdepodobnosťou nahradené generatívnou umelou inteligenciou. Podľa Kweilin Ellingrudovej, riaditeľky McKinsey Global Institute, pri pracovných miestach s príjmom nižším ako 38 000 USD ročne je 14-krát pravdepodobnejšie, že budú eliminované technológiou generatívnej AI, ako pri iných typoch pozícií. Tieto pracovné miesta budú nahradené zariadeniami, ako sú napríklad kiosky rýchleho občerstvenia, ktoré umožňujú zariadeniam prevádzkovať jedno miesto s oveľa menším počtom zamestnancov. Transformáciou by mohli prejsť aj prevádzky zákazníckych služieb, kde chatboty s umelou inteligenciou budú vytvárať rýchle a personalizované odpovede na zložité otázky zákazníkov. Keďže generatívna umelá inteligencia dokáže rýchlo vyhľadať údaje o konkrétnom zákazníkovi, funguje oveľa pohotovejšie ako ľudskí obchodní zá ...