Ako nakupovať cez internet zo zahraničia
Internetové nakupovanie je čoraz populárnejšie aj unás. Okrem slovenských elektronických obchodov však môžete už nakupovať aj zo zahraničia. Odporučíme vám obľúbené aoverené internetové obchody aporadíme, ako nakupovať bezpečne avýhodne.
Najobľúbenejší internetový obchod je sieť Amazon. Okrem toho sa dá výhodne nakúpiť aj cez on-line aukčný portál eBay, kde sa stretnete nielen spoužitým tovarom, ale aj snovými anaozaj zabalenými predmetmi. Mnohé zahraničné obchody dokonca využívajú eBay ako jeden zdistribučných kanálov. Či už nakupujete na Amazone, eBay, alebo inde, často sa stretnete srozdielnymi špecifikáciami, čo sa ceny dopravy, dostupnosti tovaru aspôsobu platenia týka.
Nakupujeme na Amazone
Amazon operuje vrámci viacerých pobočiek, každá znich má vlastný portál. Americká centrála sdoménou .com je pre mnohých používateľov najčastejšia destinácia. Pre našinca je však výhodnejšie kupovať zbritskej odnože. Amazon.co.uk ponúka lepšie ceny poštovného, dostupnosť širšieho portfólia arýchlejšie abezproblémovejšie dodanie tovaru. Okrem toho sa sAmazonom stretnete vo Francúzsku (.fr), Nemecku (.de), Španielsku (.es) aTaliansku (.it). Dlhší čas sa hovorí opríchode Amazonu do Českej republiky, doména Amazon.cz vás zatiaľ presmeruje na všeobecný európsky portál. Vbudúcnosti by však mohlo byť nakupovanie zAmazonu pre našinca ešte zaujímavejšie aj vďaka pokrytiu českého trhu.
Keďže Amazon predstavuje jeden ucelený ekosystém, pomocou vášho používateľského účtu sa prihlásite na stránky všetkých krajín. Prenášajú sa aj uložené údaje oplatobných kartách avaše adresy, netreba teda nič vypĺňať.
Na Amazone nepredáva iba Amazon
Proces nakupovania na Amazone sa od našich internetových obchodov výrazne nelíši. Je však vhodné spomenúť niekoľko základných faktov. Vprvom rade na Amazone predávajú aj iní predajcovia. Toto môže byť na prvý pohľad mierne mätúce, najmä pre nového používateľa. Niektorí predajcovia posielajú iba vrámci danej krajiny, často majú inú sadzbu poštovného ana prvý pohľad to môže všetko pôsobiť chaoticky.
Na Amazone si nezabudnite pozrieť, kto tovar predáva aaké sú alternatívy
No ak sa pozriete na stránku sinformáciami okonkrétnom produkte, hneď máte prehľad o tom, kto je predajcom. Vo väčšine prípadov sa pod informáciou ostave skladu nachádza veta: „Dispatched from and sold by Amazon.“ To znamená, že daný tovar predáva Amazon. Pod touto vetou, resp. vpravom stĺpci je odkaz na zoznam ďalších predajcov, ktorý je nenápadne označený ako More Buying Choices, prípadne X new from, kde X udáva počet predajcov. Dodajme, že ak má Amazon tovar vponuke, webové stránky vám vždy vyberú Amazon ako predajcu č. 1. Vostatných prípadoch je za hlavného predajcu zvolená najlacnejšia ponuka.
Zpohľadu používateľa je preto výhodné, aby si pozrel aj ponuky ostatných predajcov. Pre našinca je dôležité všímať si okrem ceny tovaru aj poznámku Domestic delivery rates, resp. International & domestic delivery rates. Tá je uvedená pri opise každého predajcu anapovie vám, či daný obchod posiela aj na Slovensko (v prvom prípade nie, vdruhom áno) apo kliknutí na ňu sa zobrazia ceny poštovného. V tomto smere nemôžeme zovšeobecňovať, prakticky každá kategória akaždý predajca má iné sadzby poštovného. Používateľ vidí úhrnnú cenu za tovar a poštovné až vposlednom kroku pred záväzným potvrdením objednávky. Je to mierne nepraktické, objednávku však stále možno zrušiť, napr. zavretím okna prehliadača alebo tlačidlom Späť. Preto platí, že najlacnejší tovar nie je vždy najvýhodnejšia kúpa. Často sa stretnete sprípadom, keď tovar uiného predajcu stojí o1 libru viac, ale poštovné je o3 libry lacnejšie. Ak chcete ušetriť, oplatí sa podrobne pozrieť ponuku viacerých predajcov askontrolovať výslednú sumu aj spoštovným.
Informácie z posledných dvoch odsekov sa dajú aplikovať na všetky pobočky Amazonu. My cez tento internetový obchod kupujeme už niekoľko rokov anajviac sa nám osvedčil britský portál. Treba však dodať, že zčasu na čas prekvapia aj iné krajiny – napr. španielsky Amazon mal včase uvedenia slúchadiel Jabra Revo Wireless na trh o100 eur nižšiu cenu ako ostatné krajiny. Vprípade kupovania hier, Blu-ray filmov alebo hudobných nosičov sa nám však najviac osvedčil amazon.co.uk.
Pozor na clo aDPH pri objednávkach zkrajín mimo EÚ
Amazon.com je špecifický prípad zviacerých dôvodov. Často sa stretnete stým, že predajcovia, ale aj americký Amazon neposielajú na Slovensko tovar, ktorý vám iné európske pobočky bez problémov pošlú. Ak náhodou natrafíte na výrobok, ktorý amazon.com posiela aj na Slovensko, treba počítať sdlhšou dodacou dobou, ako sa uvádza pri objednávke. Je to dané tým, že zásielky zAmeriky podliehajú colnému konaniu, čo proces doručenia predĺži ačasto aj zdraží. Používateľa vtakomto prípade čaká aj byrokratické vypĺňanie tlačív, ktoré mu pošle kuriérska spoločnosť, aby ho mohla zastupovať pri preclení tovaru.
Amazon.com vám všetok tovar na Slovensko nepošle. Ak sa tak stane, možno budete musieť doplácať clo alebo DPH.
Dodajme, že od dovozného cla sú oslobodené balíky do hodnoty 150 eur, resp. 45 eur, ak balík posiela fyzická osoba fyzickej osobe. No ak má balík hodnotu vyššiu ako 22 eur, musíte platiť DPH. Vpraxi to znamená, že ak si objednávate balík zAmeriky a jeho hodnota je menej ako 22 eur, nebudete nič doplácať. Ak je hodnota medzi 22 a150 eurami, zcelkovej sumy zaplatíte doplatok vo výške DPH. Ak je hodnota balíka viac ako 150 eur, zaplatíte DPH aj clo. Treba upozorniť, že do celkovej hodnoty balíka sa započítava aj výška poštovného – dodatočné poplatky sa teda nevypočítavajú iba zceny tovaru. Na druhej strane poteší, že vniektorých prípadoch doplatok namiesto vás zaplatí Amazon. Bez ohľadu na to, ako sme už spomenuli, odporúčame nakupovať z britského Amazonu. Je to bezproblémovejšie. Sclom aDPH treba počítať aj pri kupovaní cez eBay zkrajín mimo Európskej únie.
Stručný sprievodca nákupom
Proces nakupovania pravdepodobne netreba bližšie opisovať. Dôležité sú iba dve informácie – platí sa vopred aplatí sa platobnou kartou. Na Amazone, ale aj vrámci ostatných internetových obchodov si vystačíte sklasickou debetnou alebo kreditnou kartou, ktorú banky ponúkajú svojim klientom. Povolenie internetových platieb je vnašich bankách takisto štandardné. Platba vopred môže niekoho odradiť alebo znepokojiť, počas nášho niekoľkoročného nakupovania zo zahraničia sme však doteraz nikdy nemali problém stým, že by nám zásielka neprišla. Ak kupujete tovar priamo od Amazonu, ponúka vám štandardné doručenie (obyčajne 4 ÷ 5 pracovných dní) adrahšiu alternatívu – doručenie kuriérom (2 ÷ 3 pracovné dni). Ako sme uviedli, cenu poštovného uvidíte až vposlednom kroku, takže ak sa vám bude zdať suma za kuriéra privysoká, môžete sa vrátiť aspôsob doručenia zmeniť, prípadne objednávku nedokončiť.
Kúpený tovar môžete vrátiť, ale...
Aj pri kupovaní zo zahraničia máte možnosť tovar vrátiť. Na dvojročnú záruku zabudnite, zahraničné obchody akceptujú vrátenie tovaru iba vrámci veľmi krátkeho času. Vprípade Amazonu je to 30 dní. Toto obdobie sa môže pri niektorých predmetoch líšiť. Na druhej strane počas tejto doby môžete vrátiť aj funkčný tovar, ak vám nevyhovuje. Amazon vám vtakomto prípade poštovné neprepláca, no keď vám chybu urobí obchod, náklady vám pokryje. Ako treba vtakomto prípade postupovať, to sa dozviete vsekcii Help na stránkach Amazonu. Ak sa tovar pokazí, treba kontaktovať zákaznícku podporu aobchod poskytne pomoc alebo vašu žiadosť zamietne, závisí to od viacerých faktorov. Ztohto hľadiska ponúkajú slovenské obchody lepšie služby – dvojročná záruka amenšie problémy svrátením tovaru. Samozrejme, záleží aj na type tovaru. Chladničku by sme si cez Amazon nekupovali amnohé zahraničné obchody vám pošlú iba menšie predmety.
Ako funguje eBay?
eBay je najobľúbenejší aukčný dom aslužby tohto portálu využijete nielen na nákup predmetov, ale aj na predávanie vašich nepotrebných vecí. Rovnako ako Amazon aj eBay funguje vo viacerých krajinách. Na eBay.com nájdete najmä amerických predajcov, my nakupujeme najčastejšie cez eBay.co.uk. Nemecký eBay je takisto alternatíva, ceny poštovného sú však obyčajne vyššie vporovnaní sbritským portálom.
Ako sme spomenuli, na eBay nájdete nové aj použité veci. Takisto platí, že každý predajca má inú politiku zhľadiska posielania do zahraničia. Preto je výhodné, aby ste si vytvorili používateľský profil aprihlásili sa do vášho účtu. eBay vtakom prípade zobrazuje cenu poštovného na Slovensko priamo vzozname hľadaných vecí. Keby ste sa do svojho účtu neprihlásili, eBay by zobrazoval poštovné vrámci danej krajiny.
Na čo si dávať pozor?
Pri kupovaní cez eBay treba sledovať dva základné fakty. Detailné informácie pri každom produkte informujú ostave produktu (Item condition) aocene poštovného, resp. odkiaľ akam predajca posiela. Toto je pomerne dôležitý fakt, lebo na britskom eBay nájdete aj predajcov zAmeriky alebo Číny, aak si objednáte napr. tablet zkrajiny mimo EÚ, je veľmi pravdepodobné, že ho budete musieť precliť. No ak tablet kúpite od predajcu, ktorý tovar posiela napr. priamo zLondýna, potom colné konanie riešiť nebudete. Cena poštovného na Slovensko je vprípade niektorých predajcov značne prehnaná, preto odporúčame trpezlivosť – oplatí sa podrobne skontrolovať všetky ponuky.
Nezabudnite si pozrieť, kde sa predajca nachádza akam tovar posiela. Skontrolujte aj stav predmetu, či je nový alebo bol už používaný.
Pri kupovaní alebo predávaní cez eBay sa najčastejšie využíva platobný systém PayPal. Pre našinca je táto služba dostupná, vytvoríte si účet PayPal, spárujete ho svašou kreditnou kartou amôžete obchodovať. eBay ponúka dva spôsoby, ako predávať. Okrem klasickej aukcie sa často stretnete tovarom, ktorý sa dá kúpiť okamžite za vopred určenú cenu. Takýto typ aukcií je označený logom Buy Now.
Pri kupovaní cez eBay takisto odporúčame sledovať reputáciu predávajúceho. Tento údaj nájdete pri každom produkte vpravom stĺpci snázvom Seller information. Po kliknutí na jeho meno uvidíte, koľko používateľov predajcu ohodnotilo aakým spôsobom. Žiaľ, na eBay sa nachádza aj veľa falošných napodobenín ato, či predajca predáva originálny tovar alebo napodobeninu, niekedy zhodnotení ostatných používateľov nezistíte. Ak je teda nejaký produkt veľmi lacný, radšej kontaktujte predajcu asituáciu si overte. Vtomto smere eBay chválime, ponúka jednoduchý spôsob, ako poslať správu akomunikovať spredajcami.
Spredajcom budete komunikovať aj vprípade nejakého problému stovarom alebo jeho dodaním. eBay je vpodstate iba sprostredkovateľ, ktorý problémy za vás nevyrieši. Ak natrafíte pri kúpe na podvodníka, môžete ho nahlásiť eBay, ale prípadné riešenie reklamácií avymáhanie peňazí je iba medzi vami apredajcom. Vniektorých prípadoch dokáže pomôcť aj PayPal, ale iba vrámci určitej doby – obvykle 30 dní od odoslania peňazí. Dodajme, že my cez eBay nakupujeme už viac ako 6 rokov adoteraz sme žiadnu negatívnu skúsenosť nemali. Vjednom až dvoch zviac ako 100 nákupov sa objavili menšie problémy, ktoré však predajca adekvátne vyriešil.
Pri kupovaní cez eBay si nezabudnite overiť hodnotenia predajcu
Verdikt PC REVUE
Ak chcete nakupovať zo zahraničných internetových obchodov, Amazon.co.uk aeBay.co.uk budú vašou najčastejšou destináciou. Oba obchody sú vurčitých ohľadoch špecifické, základné informácie, na čo si dávať pozor, sme uviedli včlánku. Zatiaľ čo vminulosti predstavovali tieto obchody veľmi dobrú voľbu, ak ste chceli ušetriť, vposlednom čase sa situácia postupne vyrovnáva. Aj slovenské obchody dokážu ponúknuť veľmi dobrú cenu. eBay aAmazon sú však výborné alternatívy, ktoré odporúčame navštíviť, ak chcete kupovať hry, filmy, knihy, hudbu alebo príslušenstvo kPC.
Zoznam overených obchodov
Zo zahraničných internetových obchodov nakupujeme už niekoľko rokov. Tieto obchody sa nám najviac osvedčili:
Amazon.co.uk – najlepší sortiment tovaru, vysoký štandard
eBay.co.uk – výborné portfólio produktov, aukcie, ale aj nové produkty
Thehut.com – poštovné zadarmo, oblečenie, hry, filmy, hudba; často rôzne víkendové zľavy
Zavvi.com – poštovné zadarmo, hry, filmy, hudba; pravidelné časovo obmedzené zľavy
123pricecheck.com – porovnávač cien pre britské obchody
Dx.com – elektronika na milión spôsobov zČíny; bezplatné poštovné, riziko cla/DPH
