ČR: Spoločnosť Konica Minolta používa odolné tablety Panasonic

Společnost Konica Minolta Business Solutions, přední poskytovatel řešení a služeb v oboru dokumentace a tisku, nastavila prostřednictvím softwarových aplikací Cognito iQ a tabletů Panasonic Toughpad novou laťku v oblasti zákaznických služeb. Spojení technologií Cognito iQ a tabletů Panasonic Toughpad změnila společnost Konica Minolta způsob, jakým pracuje na zlepšování zákaznických služeb, zvyšování produktivity a zvyšování angažovanosti zaměstnanců. 280 terénních servisních techniků využívá ke správě pracovních úkolů řešení Cognito iQ, které jim prostřednictvím tabletů Panasonic Toughpad poskytuje v reálném čase komunikační spojení s ústředním. Implementace řešení Cognito iQ Operational Performance Management, nejnovějšího analytického nástroje pro terénní pracovníky, zajistilo společnosti Konica Minolta bezkonkurenční přehled o jejím technickém provozu, což vedlo ke 30% zvýšení produktivity, vyšší spokojenosti zákazníků a nižší fluktuaci pracovníků. Na provozní úrovni nyní mají t ...