Dodávame len preverené riešenia, hovorí šéf ABRA Software

Špeciálny projekt ABRA Software je nielen výrobcom a dodávateľom firemných informačných systémov. So zákazníkmi hľadá optimálne riešenia v oblasti automatizácie a digitalizácie firemných procesov, ktoré pomáhajú firmám rásť. „Chceme, aby dodávané riešenie malo perfektnú kvalitu, preto sa na jeho návrhu a realizácii podieľa vždy viac osôb. Zákazník má tiež istotu zastupiteľnosti a komunikuje s nami ako s tímom, ktorý pozná a vie vyriešiť jeho potreby,“ hovorí riaditeľ ABRA Software s.r.o. David Rožek. Opýtali sme sa Davida Rožeka , ako sa také riešenie navrhuje? Zákazník je pre nás na prvom mieste, preto sme pred dvoma rokmi úplne zmenili systém plánovania a riadenia oddelenia služieb pre zákazníkov. Zaviedli sme pozíciu šéfkonzultanta, ktorý je hlavou celého tímu. Analyzuje komplikované riešenia so zákazníkmi, navrhuje cenu, termíny a riadi a koordinuje presný postup realizácie a dodania našimi konzultantmi a programátormi. O každého zákazníka sa tak vždy stará celý tým špecialisto ...