GFI Software: IP telefóny využíva 39 % lokálnych SMB firiem, klasické stolné telefóny miznú

Náklady, funkčnosť a možnosti integrácie sú hlavnými prednosťami VoIP systémov Spoločnosť GFI Software, dodávateľ riešení pre bezpečnosť podnikových sietí, zverejnila výsledky prieskumu medzi partnermi riešení Kerio, ktorý sa uskutočnil v septembri 2017. Z výsledkov vyplýva, že najvyužívanejšou telefónnou platformou sú v českých a slovenských SMB firmách mobilné telefóny, ktoré spoločne s VoIP telefóniou rýchlo vytláčajú z podnikov klasické telefónne linky. Dôvodom nasadzovania IP telefónov sú predovšetkým výhodnejšie prevádzkové náklady, bohatšia funkčnosť a možnosti integrácie s podnikovou IT infraštruktúrou. Telefónne hovory sú po elektronickej pošte druhým najvyužívanejším kanálom pracovnej komunikácie, keď sú v mnohých oblastiach ako napríklad v oblasti riadenia vzťahov so zákazníkmi nezastupiteľnou komunikačnou alternatívou. SMB firmy dnes uprednostňujú VoIP ústredne, ktoré je možné jednoducho prepojiť s CRM a inými systémami a poskytujú pokročilé funkcie, ako je napríklad smer ...