Rozhovor: Dell Technologies mení produktové označovanie – nový systém zjednoduší výber pre firmy aj koncových zákazníkov

Špeciálny projekt

Redaktor: Spoločnosť Dell Technologies oznámila zásadnú zmenu v označovaní svojich zariadení. Ako túto zmenu vnímate ako distribútor?

Produktový manažér Dell Technologies, ASBIS SK: Vnímame to ako krok, ktorý výrazne prispeje k zjednodušeniu výberu zariadení naprieč segmentmi. Dell sa rozhodol opustiť tradičné rady ako Inspiron, Latitude, Precision, OptiPlex či XPS, ktoré síce mali silné meno, ale spôsobovali neprehľadnosť – najmä pre nových zákazníkov a menej technicky zdatných používateľov.

Redaktor: Čo tieto tradičné rady nahrádza?

Produktový manažér: Nové portfólio sa bude deliť do troch hlavných kategórií – Dell, Dell Pro a Dell Pro Max. Pod každou z týchto kategórií sa ďalej budú nachádzať výkonnostné úrovne: Base, Plus a Premium. Napríklad „Dell Pro Plus“ predstavuje biznis zariadenie strednej triedy, zatiaľ čo „Dell Pro Max Premium“ bude cielený na používateľov s vysokými nárokmi – napríklad pre prácu s CAD aplikáciami, AI výpočtami či pokročilou grafikou.

Zdroj: dell.com

Redaktor: Ide len o zmenu názvov, alebo aj o aktualizáciu technických parametrov?

Produktový manažér: Zmena označení je hlavným prvkom, ale Dell zároveň aktualizuje dizajn, štandardizuje I/O porty, vylepšuje displeje a spracovanie. Ide o snahu o väčšiu konzistenciu medzi jednotlivými modelmi, ako aj uľahčenie správy zariadení vo firemnom prostredí.

Redaktor: Ako sa na túto zmenu pripravuje ASBIS ako distribútor?

Produktový manažér: Pripravujeme pre partnerov detailné prehľady a porovnávacie tabuľky medzi starým a novým označením. Súčasne poskytujeme školenia a konzultácie, aby si obchodní partneri vedeli ľahko vybrať vhodný model pre svojich zákazníkov. Komunikujeme aj to, že v prechodnom období budú nové aj staré modely koexistovať.

Zdroj: dell.com

Redaktor: V čom vidíte najväčší prínos tejto zmeny?

Produktový manažér: V zjednodušení. Nové označovanie je intuitívne a transparentné. Odstráni nejasnosti ohľadom pozicionovania modelov a pomôže obchodným partnerom rýchlejšie odporúčať vhodné zariadenie. Pre zákazníkov to znamená menej technických otázok, viac zrozumiteľnosti a kratšiu cestu k rozhodnutiu.

Redaktor: Ďakujem za rozhovor a verím, že zmena prebehne hladko.

Produktový manažér: Ďakujem aj ja – veríme, že nové portfólio Dellu prinesie viac prehľadnosti, bez straty technologickej kvality, na ktorú sú zákazníci zvyknutí.