Ruská BCS banka si vybrala IBM riešenie na zlepšenie starostlivosti o zákazníkov

Spoločnosť IBM oznámila, že líder v investičnom bankovníctve v Rusku BCS Financial Group si vybrala riešenie IBM Commerce na rýchle a efektívne riadenie marketingových kampaní pre svojich bankových klientov. K dnešnému dňu, vďaka riešeniu IBM Commerce od spoločnosti IBM, zvýšila BCS, prostredníctvom predaja ďalších produktov svojim existujúcim zákazníkom, obrat v online prostredí a predaj služieb o 20 percent. Zároveň sa zvýšila rýchlosť odozvy zákazníkov na marketingové kampane a narástol objem produktov banky zakúpených zákazníkmi. BCS Financial Group si vybrala IBM Commerce riešenie na lepšie plánovanie, uskutočňovanie a meranie cielených marketingových kampaní. „Marketing finančných služieb si dnes vyžaduje najvyššiu úroveň personalizácie. To znamená, že každý jeden zákazník je oslovovaný našimi marketingovými kampaňami v správnom čase a prostredníctvom ním preferovaného kanála," hovorí riaditeľ marketingu BCS Financial Group Maxim Puzyrev. ...