SMARTBANKING: Nové trendy a potenciál umelej inteligencie

Bankovníctvo si z dôvodu bezpečnosti a zachovania reputácie u klientov nevyhnutne vyžaduje určitú mieru konzervativizmu, no paradoxne z tých istých dôvodov musí byť na špičke inovácií, nielen čo sa týka zabezpečenia a spoľahlivosti transakcií, ale aj používateľského rozhrania a nových užitočných sofistikovaných funkcií. Dôvera v nové technológie Bankovníctvo je predovšetkým o dôvere, ľudia bankám, ktorým zverujú svoje úspory, musia jednoznačne veriť. Na druhej strane je jasné, že banky ochraňujú hlavne svoje záujmy, ktoré sú našťastie do značnej miery zhodné so záujmami klientov. Prečo to spomíname? Ľudia vnímajú informáciu o tom, že banky masívne využívajú analytické systémy a začínajú experimentovať s umelou inteligenciou, v dvoch rovinách: čo to prinesie banke, ktorá má logický záujem na vytváraní zisku, a čo to prinesie klientom, ktorých si banka chce udržať. Kľúčovým prvkom implementácie umelej inteligencie bude zaistenie dôvery používateľov v tieto systémy. Pred bankami a emite ... Zobrazit Galériu