ČR: IXTENT rozširuje produktové portfólio o riešenie unblu pre online interaktívnu komunikáciu a zdieľanie informácií

Společnost IXTENT navázala obchodní partnerství se švýcarskou společností unblu Inc., která poskytuje stejnojmenné řešení pro online interaktivní komunikaci a sdílení informací mezi návštěvníkem a provozovatelem webových stránek. IXTENT se tak stává prvním implementačním partnerem a dodavatelem tohoto řešení pro Českou a Slovenskou republiku. „Web je stále důležitějším prodejním nástrojem. Zjišťujeme však, že tomuto kanálu chybí osobní kontakt, který je často kritickým faktorem úspěšného prodeje. Pokud zákazník rychle nenalezne, co hledá, a není mu poskytnuta možnost osobního kontaktu, opouští webové stránky. Hlavním trendem se proto stává online zákaznická podpora, která umožní snadno a v reálném čase obsloužit (potencionálního) zákazníka a poskytnout mu přesvědčivým způsobem informace, které ho zajímají," říká Roman Knapp, obchodní ředitel společnosti IXTENT. Řešení unblu přenáší výhody osobní komunikace do prostředí internetu. Kromě online textové, audio a video komunikace, umožňuj ...