McDonald's chce nahradiť zamestnancov digitálnymi kioskmi

Spoločnosť McDonald's chce do konca roka modernizovať svoje reštaurácie technológiou Experience of the Future, ktorá zahŕňa zavedenie digitálnych samoobslužných kioskov na objednávanie a platenie. O prácu by tak prišlo 2500 zamestnancov. V roku 2018 by mala modernizácia pokračovať, pričom by sa nahradilo ďalších 3000 zamestnancov v jeho 14 000 amerických pobočkách. Technológia dotykovej obrazovky má urýchliť proces objednávania a poskytnúť ľuďom väčšiu kontrolu nad prispôsobením ich jedla a zároveň obmedziť príležitosti na ľudskú chybu. „McDonald's pracuje na digitálnej platforme, ktorá úplne mení systém objednávania a dodávania jedla na stôl,“ napísal Andrew Charles z analytickej firmy Cowen vo svojom hodnotení. „Spoločnosti sa to veľmi vyplatí v roku 2018.“ McDonald's však odmieta, že by išlo o nahrádzanie ľudskej práce robotmi. Zavádzanie kioskov vraj nebude mať za následok masové prepúšťanie, namiesto toho sa pokladníci presunú na iné pracovné miesta. Mali by dostať väčší priest ...