Umelá inteligencia si prekvapivo dobre poradila s byrokraciou pri riadení mesta

Byrokratické postupy v riadení si vyžadujú reformu a generatívna AI predstavuje jedinečnú príležitosť, ako to urobiť. ChatGPT od OpenAI a jeho konkurenti by sa mohli stať súčasťou takéhoto úsilia. Nové nástroje AI ponúkajú nádej na vytvorenie široko reformovanej správy orientovanej na občanov. To, čo robí potenciál generatívnej AI takým veľkým, je jej schopnosť zásadne zmeniť fungovanie administrácie. Byrokracia sa spolieha na papier a rutinu. Je typická pomalými schvaľovacími procesmi, neschopnosťou alebo neochotou identifikovať príčinu potenciálneho problému. Regulátorom trvá mesiace, kým starostlivo prezerajú formuláre na dodržiavanie predpisov, než pristúpia k spracovaniu žiadosti. Terénni pracovníci vybavení AI by mohli rýchlo získať prístup k informáciám, ktoré potrebujú, aby mohli posúdiť príčinu problému alebo ponúknuť riešenie obyvateľom hľadajúcim pomoc. Nové technológie umožňujú pracovníkom rýchlo kontrolovať obrovské množstvo údajov, ktoré sú už v správe mesta, a nájsť vzo ...