Deväť z desiatich riaditeľov firiem má obavy o lojalitu klientov

Až 88 % generálnych riaditeľov firiem vo svete má obavy o lojalitu svojich zákazníkov z dôvodu veľkej konkurencie na trhu. Osem z desiatich najvyššie postavených manažérov zas trápi, či produkty a služby firmy ostanú počas nasledujúcich troch rokov r ...