Slovenský Service Desk softvér CDESK

Medzi najdôležitejšie procesy vo firmách patrí sledovanie stavu zákaziek, priraďovanie úloh pre zamestnancov a priebežné sledovanie ich plnenia. Môže pritom ísť o firmu podnikajúcu v akomkoľvek odvetí, či už ide o poskytovateľa služieb, alebo obchodnú spoločnosť.   Spomínané procesy ale v žiadnej firme nie sú lineárne. Zákazky a požiadavky majú rôznu prioritu a pri klasickom spôsobe manažovania, či už s využitím Excelu, alebo starších aplikácií, sa niektoré požiadavky môžu dostať do časového sklzu. Výsledkom nie je organizovaná práca, ale čoraz väčší chaos. Jedným z riešení je softvér CDESK určený na komplexnú správu firemných procesov. Hodí sa pre firmy rôznych veľkostí s akýmkoľvek predmetom podnikania. Z hľadiska kategorizácie je to riešenie typu Service Desk či Help Desk. CDESK umožňuje prehľadné sledovanie úloh od ich zadania a pridelenia až po fakturáciu. Poskytuje ticketing so sledovaním odpracovaného času, inteligentný email procesor, pokročilý SLA manažment, plánovanie, evi ... Zobrazit Galériu