Rozhovor: Peter Laco, Slovak Telekom / Ako Telekom a jeho Supersieť formujú digitálnu budúcnosť Slovenska
Slovak Telekom získal ocenenie Ookla za najrýchlejšiu a najlepšiu mobilnú sieť na Slovensku za 2. polrok 2024. Ako tento úspech ovplyvnil vašu pozíciu na trhu a dôveru zákazníkov?
Peter Laco: Získanie ocenenia Ookla za najrýchlejšiu a najlepšiu mobilnú sieť na Slovensku za druhý polrok 2024 je pre Slovak Telekom obrovský úspech. Toto ocenenie je dôkazom našej neustálej snahy o poskytovanie špičkových technológií. A nie je jediné – za posledné týždne potvrdili aj testy spoločností nPerf či OpenSignal, že nami budovaná Supersieť dosahuje najlepšie výsledky a dominuje viacerým oceneniam. Pre našich B2B zákazníkov to znamená vyššiu dôveru v stabilitu a spoľahlivosť našich služieb, čo je kľúčové pre ich podnikanie. Tento úspech je pre nás motiváciou pokračovať v našom úsilí a prinášať ešte lepšie riešenia pre našich firemných zákazníkov.
Telekom je dlhodobo najväčším investorom v oblasti telekomunikácií na Slovensku. Aké sú vaše prioritné oblasti investícií v najbližších rokoch?
Peter Laco: Naše investície sa budú v najbližších rokoch sústreďovať na niekoľko kľúčových oblastí. Prvou je dostupnosť optiky, a to cez vlastnú výstavbu i spolupráce s partnermi, lebo optické siete umožnia vyššiu rýchlosť i kapacitu pripojenia. V mobilnej oblasti pokračujeme v rozširovaní pokrytia 5G siete, aby sme zabezpečili rýchlejší a spoľahlivejší prístup k internetu. Zameriavame sa na rozvoj cloudových služieb a internetu vecí (IoT), ktoré sú kľúčové pre digitálnu transformáciu firiem. Posilňujeme aj naše kapacity v oblasti kybernetickej bezpečnosti, aby sme chránili dáta našich zákazníkov pred rastúcimi hrozbami.
Modernizácia mobilnej siete je v plnom prúde. Aké konkrétne technologické inovácie prináša táto modernizácia a ako sa prejavia v kvalite služieb pre zákazníkov?
Peter Laco: Modernizácia našej mobilnej siete prináša niekoľko kľúčových technologických inovácií. Implementácia technológie 5G umožňuje vyššie rýchlosti prenosu dát a nižšiu latenciu, čo je nevyhnutné pre aplikácie ako autonómne vozidlá a inteligentné mestá. Budujeme nové stanice, zvyšujeme ich hustotu a pripájame na optické siete, čím sa celkovo rozširuje kapacita mobilných sietí. A posilňujeme aj signál v interiéroch, po ktorom volajú mnohí zákazníci.
Dátová prevádzka Telekomu vzrástla za minulý rok o viac ako 26 %. Aké trendy v spotrebiteľskom správaní (napr. nárast streamingu, prechod na 5G) ovplyvňujú vaše stratégie a investície?
Peter Laco: Vlaňajší nárast je dôsledkom niekoľkých trendov. Zvýšený dopyt po streamovacích službách ako Netflix a YouTube, rastúci počet zariadení podporujúcich technológiu 5G a zvýšená potreba spoľahlivého a rýchleho pripojenia na prácu z domu či z terénu sú hlavnými faktormi. Tieto trendy nás vedú k ďalším investíciám do rozširovania kapacít, aby sme dokázali uspokojiť rastúce nároky našich zákazníkov.
Karty eSIM zaznamenali medziročný nárast o 42 %. Aké sú vaše plány na ďalšie rozšírenie tejto technológie a aké výhody prináša pre firemných zákazníkov?
Peter Laco: eSIM je technológia, po ktorej volali mnohí firemní zákazníci. Umožňuje flexibilnú aktiváciu nových zariadení bez potreby fyzickej SIM karty. Zariadenia s eSIM sú menej náchylné na krádež alebo stratu SIM karty, čo zvyšuje bezpečnosť. Navyše zníženie potreby výroby plastových SIM kariet má ekologický prínos. Plánujeme pokračovať v rozširovaní podpory pre eSIM v našich zariadeniach a službách a zároveň v súlade s tým meníme aj portfólio nášho hardvéru pre klientov.
Telekom sa zameriava aj na digitalizáciu firiem. Aké konkrétne riešenia a služby ponúkate pre firemných zákazníkov, aby ste im pomohli pri ich digitálnej transformácii?
Peter Laco: Naša ponuka pre digitálnu transformáciu firiem zahŕňa širokú škálu riešení. Poskytujeme cloudové služby vrátane úložiska, výpočtovej kapacity a aplikácií, ktoré firmám umožňujú efektívnejšie riadiť svoje IT zdroje. Pomáhame firmám implementovať technológie IoT na zlepšenie efektivity a monitorovanie procesov. Ponúkame pokročilé bezpečnostné riešenia na ochranu dát a infraštruktúry.
Pri tejto príležitosti by som rád zdôraznil, že firmy by pri digitálnej transformácii nemali podceňovať zvyšujúce sa hrozby kybernetických útokov, ktoré predstavujú nielen globálny, ale aj lokálny problém. Tento trend je obzvlášť znepokojujúci, pretože kybernetické útoky môžu mať devastujúce následky pre firmy všetkých veľkostí. Preto je dôležité nepodceňovať novelizovaný zákon o kybernetickej bezpečnosti zohľadňujúci smernicu NIS2 a požiadavky Európskej únie. Cieľom je celkové zvýšenie povedomia a odolnosti všetkých krajín EÚ proti kybernetickým hrozbám.
Implementácia novely zákona o kybernetickej bezpečnosti pomáha firmám lepšie riadiť riziká spojené s kybernetickými hrozbami a zabezpečiť, aby ich informačné systémy boli dostatočne odolné. Týmto spôsobom môžu firmy nielen ochrániť svoje citlivé dáta, ale aj zabezpečiť kontinuitu svojich obchodných operácií a minimalizovať potenciálne finančné straty spôsobené kybernetickými útokmi. Pri otázkach ohľadom novely zákona o kybernetickej bezpečnosti je dobré mať silného partnera, ako je napríklad Telekom, s ktorým firmy môžu konzultovať svoje potreby.
Ako vnímate konkurenciu v segmente B2B a aké sú vaše hlavné konkurenčné výhody oproti iným operátorom?
Peter Laco: V segmente B2B čelíme silnej konkurencii, ale máme niekoľko kľúčových výhod. Naša moderná a spoľahlivá sieť je základom pre poskytovanie kvalitných služieb. Neustále investujeme do nových technológií a inovácií, aby sme našim zákazníkom poskytli najlepšie možné riešenia. Ponúkame vynikajúcu zákaznícku podporu a individuálny prístup k potrebám našich zákazníkov, čo nám umožňuje budovať dlhodobé a pevné vzťahy s našimi klientmi.
Aké sú vaše plány na rozšírenie portfólia služieb pre firemných zákazníkov, najmä v oblasti cloudových riešení, IoT a kybernetickej bezpečnosti?
Peter Laco: Naše plány na rozšírenie portfólia služieb pre firemných zákazníkov zahŕňajú rozširovanie ponuky cloudových služieb na lepšiu podporu digitálnej transformácie firiem. Implementujeme nové riešenia IoT pre rôzne priemyselné odvetvia, aby sme firmám pomohli zlepšiť efektivitu a monitorovanie procesov. Posilňujeme naše kapacity v oblasti kybernetickej bezpečnosti na ochranu dát a infraštruktúry našich zákazníkov pred rastúcimi hrozbami.
Aké inovácie považujete za kľúčové pre budúcnosť telekomunikačného priemyslu a ako sa na ne pripravujete?
Peter Laco: Medzi kľúčové inovácie pre budúcnosť telekomunikačného priemyslu patrí technológia 5G, ktorá je základom pre budúce aplikácie, ako sú autonómne vozidlá či inteligentné mestá. Samostatnou kapitolou sú kampusové siete, ktoré máme v Žiline a Košiciach. V ich areáloch vznikajú zaujímavé príklady možnosti využitia technológií pre Priemysel 4.0. AI a strojové učenie nám umožňujú optimalizovať siete a zlepšiť zákaznícku skúsenosť. Kybernetická bezpečnosť je nevyhnutná na ochranu dát a infraštruktúry pred rastúcimi hrozbami. Na tieto inovácie sa pripravujeme prostredníctvom neustálych investícií do výskumu a vývoja, aby sme boli pripravení na budúce výzvy a príležitosti.
Ďakujeme za rozhovor.
Za Nextech sa zhováral Martin Drobný
